Szoftverkövetés
A Dimenzió Kft. programrendszerét használók folyamatos támogatását szoftverkövetési szerződés keretén belül látjuk el.
A szoftverkövetési díj az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
- A jogszabályi változások hatálybalépéséig az új programverzió átadása.
- Évente legalább egy új programverzió átadása, a felhasználói kör általános igényeit figyelembe véve.
- Munkaidőben telefonos ügyelet, programhasználattal kapcsolatos tanácsadás, segítségnyújtás.
- Internetes kapcsolat lehetősége, adatcsere.
A szoftverkövetéssel rendelkező ügyfeleink a felsorolt egyéb szolgáltatásokat kedvező díjtételekkel veheti igénybe:
Egyéb szolgáltatások:
- Helyszíni üzembe helyezés, betanítás.
- Telefonos és helyszíni hibaelhárítás.
- Szaktanácsadás
- A programok alkalmazásával kapcsolatosan felmerülő kérdésekben:
Hardverkörnyezet kialakítása, rendszerbevezetés, a kívánt információkhoz szükséges kódrendszerek kialakítása, a vezetői információs rendszer kialakításában, illetve üzemeltetésének megtervezésében való részvétel, Excel tábla tervek.
Korábbi rendszerek adatainak – lehetőség szerinti konvertálása.
Egyedi felhasználói igények felmérése, fejlesztési terv készítése.
- A programok alkalmazásával kapcsolatosan felmerülő kérdésekben:
- Külső alrendszerekhez adatátadás, adatátvétel.
- Termékbemutató. Telefonon egyeztetett időpontban központi telephelyünkön megtekintheti, kipróbálhatja rendszerünket.